Handelsbedingungen

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

QOMIT
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PREISE UND VERFÜGBARKEIT

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, informieren wir Sie umgehend. Sie haben dann die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten oder wir unterstützen Sie bei der Suche nach einem vergleichbaren Produkt.

ZAHLUNGSARTEN

Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Visa Electron, Mastercard, PayPal, Klarna (Sofortüberweisung oder Kauf auf Rechnung), Apple Pay und Google Pay. Der Betrag wird erst bei Versand Ihrer Bestellung belastet.

VERSAND UND LIEFERUNG

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ein bis drei Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. In Spitzenzeiten kann sich die Lieferung verzögern. Der Versand an eine DHL-Packstation oder eine Abholstelle ist kostenfrei. Die Lieferung an Ihre Haustür kostet 4,95 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist die Lieferung kostenlos. Sollte die Zustellung nicht möglich sein, wird Ihre Sendung an eine nahegelegene Abholstelle weitergeleitet. In diesem Fall werden Sie benachrichtigt.

WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher haben Sie das gesetzlich verankerte Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Um den Widerruf auszuüben, müssen Sie uns schriftlich per E-Mail oder über unser Online-Widerrufsformular benachrichtigen. Die Rücksendung der Ware muss spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung erfolgen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf nur gültig ist, wenn Sie uns die komplette Bestellung einschließlich etwaiger Gratisartikel zurücksenden. Die Ware darf nur in dem Umfang getestet worden sein, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre. Andernfalls behalten wir uns vor, eine angemessene Wertminderung vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen. Die Rückerstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung oder dem Nachweis, dass Sie die Ware versendet haben.

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Während Rabattaktionen, Sonderverkäufen oder Schlussverkäufen ist eine Rückgabe oder ein Umtausch von Waren grundsätzlich ausgeschlossen. Sollte ein Umtausch im Ausnahmefall akzeptiert werden, nehmen Sie bitte vorher Kontakt mit uns auf. Auf Wunsch senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu. Die Kosten für den Rückversand werden in diesem Fall mit dem Erstattungsbetrag verrechnet. Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Kontaktaufnahme mitgeteilt.

GEWÄHRLEISTUNG

Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Sie deckt Material- und Herstellungsfehler ab. Im Fall eines Mangels nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und senden Sie uns möglichst eine Beschreibung des Schadens sowie Fotos. Die Ware muss sachgerecht verwendet worden sein. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind nicht abgedeckt. Bei einer berechtigten Reklamation erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf. Rücksendungen sollten gut verpackt erfolgen.

DATENSCHUTZ

Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen wir Ihren Namen, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Telefonnummer. Ihre Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben – mit Ausnahme der beteiligten Versand- und Zahlungsdienstleister. Wir arbeiten nur mit Partnern in der EU oder mit solchen, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Ihre Daten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und anschließend gelöscht. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@qomit.store

STREITSCHLICHTUNG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die Sie unter folgender Adresse erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail-Adresse für Beschwerden lautet:info@qomit.store
Wir sind nicht verpflichtet, aber bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.